Bienvenido a https://audiofarma.shop/avital-menta/, en adelante denominado “el Sitio”.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del Sitio, así como las condiciones aplicables a la información, productos y servicios que puedan ser ofrecidos a través de este.
Al acceder, navegar o realizar una solicitud o compra mediante el Sitio, el usuario declara que ha leído y comprendido estos Términos y Condiciones.
Las disposiciones aquí establecidas se aplican de conformidad con la legislación colombiana vigente, incluyendo la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), la Ley 2439 de 2024, la Ley 527 de 1999 y demás normas aplicables al comercio electrónico y a las relaciones de consumo.
El responsable de la operación y administración del Sitio es:
Nombre o razón social: [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL]
NIT: [NÚMERO DE NIT, SI APLICA]
Dirección: [DIRECCIÓN FÍSICA]
Ciudad: [CIUDAD], Colombia
Teléfono: [NÚMERO DE TELÉFONO]
Correo electrónico: [CORREO ELECTRÓNICO]
Sitio web: https://audiofarma.shop/avital-menta/
Estos datos deberán mantenerse actualizados y disponibles para los consumidores.
El Sitio tiene como finalidad proporcionar información sobre Avital Menta y, cuando corresponda, facilitar la solicitud o adquisición del producto mediante medios electrónicos.
La información publicada busca permitir que el usuario conozca las características, condiciones comerciales y demás información relevante antes de tomar una decisión de compra.
Las características, disponibilidad, precio, condiciones de entrega y demás condiciones comerciales aplicables serán las que se encuentren vigentes al momento de realizar la operación.
El acceso y uso del Sitio implica la aceptación de estos Términos y Condiciones.
Cuando se realice una compra, la aceptación de la transacción deberá ser expresa, inequívoca y verificable, de acuerdo con las normas colombianas aplicables al comercio electrónico.
El usuario podrá consultar estos Términos y Condiciones antes y después de realizar una transacción.
Ninguna disposición de estos Términos pretende limitar los derechos que la legislación colombiana reconoce a los consumidores.
La información relacionada con Avital Menta será presentada de manera clara, suficiente, verificable y actualizada, de acuerdo con la naturaleza del producto.
Cuando corresponda, la información podrá incluir:
Nombre del producto.
Características principales.
Presentación y cantidad.
Composición o ingredientes informados por el fabricante.
Forma de uso.
Restricciones o recomendaciones de uso relevantes.
Precio.
Disponibilidad.
Modalidades de entrega.
Formas de pago.
Condiciones comerciales aplicables.
Las imágenes utilizadas en el Sitio tienen carácter ilustrativo cuando así se indique y pueden presentar diferencias razonables respecto del producto físico.
La información comercial no deberá interpretarse como una garantía de resultados individuales.
Avital Menta no debe entenderse como sustituto de una consulta, diagnóstico o tratamiento médico profesional.
La información presentada en el Sitio tiene carácter informativo y comercial y no pretende diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades.
Los usuarios deben seguir las instrucciones de uso proporcionadas para el producto y consultar a un profesional de la salud cuando tengan dudas relacionadas con su utilización, especialmente si presentan alguna condición médica, utilizan medicamentos, están embarazadas o en período de lactancia.
No se garantiza que todas las personas obtengan los mismos resultados.
Los precios aplicables serán los publicados en el Sitio al momento de realizar la compra.
Cuando corresponda, el precio informado deberá incluir los impuestos aplicables y se indicarán por separado los gastos adicionales de envío, transporte u otros conceptos que deba asumir el consumidor.
Las promociones, descuentos u ofertas estarán sujetas a las condiciones, vigencia y disponibilidad informadas en el Sitio.
La omisión de una condición relevante de una oferta no podrá utilizarse para restringir los derechos reconocidos al consumidor por la legislación colombiana.
La disponibilidad del producto será informada al consumidor antes de finalizar la transacción, cuando resulte aplicable.
Si el producto solicitado no se encuentra disponible, el consumidor será informado de dicha circunstancia.
Cuando corresponda conforme a la legislación colombiana, el consumidor podrá ejercer los derechos que le correspondan respecto de la cancelación de la operación y devolución de las sumas pagadas.
Para realizar un pedido, el usuario deberá proporcionar la información necesaria para procesar correctamente la compra y efectuar la entrega.
El usuario declara que la información suministrada es verdadera, completa y actualizada.
Antes de finalizar la operación, el consumidor deberá poder revisar la información esencial de su pedido, incluyendo:
Producto seleccionado.
Cantidad.
Precio individual.
Precio total.
Gastos de envío, cuando correspondan.
Forma de pago.
Condiciones relevantes de la operación.
El consumidor podrá corregir errores o cancelar la operación antes de concluir la transacción.
Una vez realizado el pedido, se enviará o pondrá a disposición la correspondiente constancia de la operación conforme a los mecanismos utilizados para la compra.
Después de completada una transacción, el proveedor deberá conservar la información necesaria que permita acreditar la operación.
Cuando corresponda, el consumidor recibirá confirmación del pedido con información sobre:
Producto adquirido.
Precio.
Impuestos aplicables.
Gastos de envío.
Forma de pago.
Tiempo estimado o pactado de entrega.
La confirmación podrá enviarse por correo electrónico, mensaje de texto, llamada telefónica, WhatsApp u otro medio de comunicación utilizado para la operación.
Las formas de pago disponibles serán informadas antes de finalizar la compra.
Dependiendo de la modalidad ofrecida, podrán incluir:
Tarjeta de crédito.
Tarjeta débito.
PSE.
Pago contra entrega.
Transferencia bancaria.
Otros medios habilitados en el Sitio.
Las condiciones específicas de cada medio de pago serán informadas al consumidor antes de completar la operación.
El producto será entregado en la dirección proporcionada por el consumidor, siempre que dicha dirección se encuentre dentro de las zonas de cobertura disponibles.
El plazo de entrega será informado antes de finalizar la compra.
Cuando no se establezca un plazo específico, serán aplicables los términos establecidos por la legislación colombiana.
De acuerdo con las reglas aplicables al comercio electrónico, si el pedido no es entregado dentro del plazo pactado o dentro del término legal correspondiente, el consumidor podrá ejercer los derechos previstos en la legislación colombiana, incluyendo, cuando corresponda, la terminación unilateral de la operación y la devolución de las sumas pagadas.
En las operaciones en las que legalmente proceda el derecho de retracto, el consumidor podrá ejercerlo dentro del término establecido por la legislación colombiana.
Para las ventas a distancia y realizadas mediante comercio electrónico, el derecho de retracto se regirá principalmente por el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 y las normas que lo modifiquen o reglamenten.
El ejercicio del retracto estará sujeto a las condiciones y excepciones establecidas por la ley.
Cuando corresponda, el consumidor deberá devolver el producto en las condiciones exigidas legalmente.
El procedimiento para ejercer el derecho de retracto podrá solicitarse mediante los canales de atención indicados en estos Términos.
En las operaciones realizadas mediante mecanismos de comercio electrónico en las que se haya utilizado un instrumento de pago electrónico, el consumidor podrá solicitar la reversión del pago cuando se presente alguno de los eventos contemplados por la legislación colombiana.
Entre ellos se encuentran, cuando sean aplicables:
Fraude.
Una operación no solicitada.
No recepción del producto.
Entrega de un producto diferente al solicitado.
Entrega de un producto defectuoso.
La solicitud deberá realizarse de acuerdo con el procedimiento y los plazos establecidos en el artículo 51 de la Ley 1480 de 2011 y demás normas aplicables.
La reversión del pago podrá involucrar a los diferentes participantes del proceso de pago conforme a sus respectivas obligaciones legales.
Los productos comercializados estarán sujetos a la garantía legal que corresponda de acuerdo con la legislación colombiana.
La garantía comprende las condiciones de calidad, idoneidad y seguridad exigibles conforme a la naturaleza del producto y a las condiciones ofrecidas.
El consumidor podrá presentar una reclamación cuando considere que el producto presenta una falla o incumplimiento cubierto por la garantía legal.
No podrán establecerse mediante estos Términos condiciones que reduzcan o eliminen los derechos mínimos reconocidos al consumidor por la legislación colombiana.
El consumidor podrá presentar peticiones, quejas, reclamos o solicitudes relacionadas con una compra o con los productos ofrecidos.
Los canales disponibles son:
Correo electrónico: [CORREO DE ATENCIÓN]
Teléfono: [NÚMERO DE TELÉFONO]
WhatsApp: [NÚMERO DE WHATSAPP, SI APLICA]
Dirección: [DIRECCIÓN FÍSICA]
Las solicitudes realizadas por medios electrónicos serán gestionadas conforme a la legislación aplicable.
Cuando corresponda, se proporcionará un número o constancia que permita identificar y realizar seguimiento a la reclamación.
El usuario se compromete a:
Proporcionar información verdadera y actualizada.
Utilizar el Sitio de manera lícita.
No utilizar el Sitio para actividades fraudulentas o ilegales.
No intentar acceder sin autorización a sistemas, bases de datos o áreas restringidas.
No introducir códigos maliciosos, virus o elementos que puedan afectar el funcionamiento del Sitio.
Respetar los derechos de propiedad intelectual correspondientes.
Revisar la información de la compra antes de finalizar la transacción.
Los textos, diseños, imágenes, logotipos, gráficos, elementos visuales, estructura y demás contenidos del Sitio están protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual.
Salvo autorización expresa, el usuario no podrá reproducir, copiar, modificar, distribuir, publicar, comercializar o explotar los contenidos del Sitio.
Las marcas, nombres comerciales, logotipos o materiales pertenecientes a terceros continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares.
El Sitio puede incluir enlaces hacia páginas o servicios administrados por terceros.
Estos enlaces pueden facilitar el acceso a información o servicios externos, pero no significan necesariamente que exista una relación, asociación o respaldo entre el Sitio y dichos terceros.
Cada tercero será responsable de sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad.
El tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios se realizará de acuerdo con la legislación colombiana aplicable y con nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.
Los usuarios pueden consultar dicha política para conocer:
Qué información se recopila.
Para qué se utiliza.
Cómo se protege.
Los derechos de los titulares.
Los mecanismos para presentar consultas o reclamos.
El Sitio podrá utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar la navegación, mejorar la experiencia del usuario, analizar el funcionamiento del sitio y, cuando corresponda, medir campañas publicitarias.
El usuario puede configurar su navegador para administrar o bloquear determinadas cookies.
El bloqueo de algunas cookies puede afectar determinadas funcionalidades del Sitio.
El Sitio procurará mantener la información publicada actualizada y correcta.
Sin embargo, pueden producirse errores tipográficos, técnicos, de disponibilidad o actualizaciones pendientes.
La existencia de estos posibles errores no limita los derechos que la legislación colombiana reconoce a los consumidores.
Tampoco seremos responsables por interrupciones ocasionadas por circunstancias que se encuentren fuera de nuestro control razonable, incluyendo fallas de proveedores tecnológicos, redes de telecomunicaciones, servicios de alojamiento, operadores logísticos o situaciones de fuerza mayor, sin perjuicio de las obligaciones legales que correspondan.
Está prohibido utilizar el Sitio para:
Realizar pedidos fraudulentos.
Proporcionar información falsa con intención de causar perjuicio.
Intentar vulnerar la seguridad del Sitio.
Interferir con su funcionamiento.
Utilizar herramientas automatizadas de forma abusiva.
Realizar actividades contrarias a la legislación colombiana.
Cuando se detecten actividades fraudulentas, podrán adoptarse las medidas permitidas por la legislación aplicable.
El Sitio no está destinado deliberadamente a la realización de transacciones comerciales por menores de edad sin la autorización correspondiente.
Cuando un producto vaya a ser adquirido por un menor, deberán observarse las reglas especiales establecidas por la legislación colombiana, incluyendo las relativas a la autorización de sus padres o representantes cuando sea exigible.
Podremos modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario debido a cambios legales, regulatorios, tecnológicos, comerciales o en los servicios ofrecidos.
La versión vigente será publicada en esta página.
Las modificaciones no afectarán los derechos adquiridos por los consumidores respecto de operaciones realizadas anteriormente.
Estos Términos y Condiciones se interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia.
En particular, serán aplicables las normas colombianas de protección al consumidor, comercio electrónico, protección de datos personales, comercio y demás disposiciones que correspondan a la naturaleza de la operación.
Nada de lo establecido en estos Términos pretende excluir, limitar o renunciar a derechos que sean irrenunciables conforme a la legislación colombiana.
Los consumidores podrán acudir a las autoridades colombianas competentes para ejercer los derechos que les reconoce la legislación.
En particular, podrán consultar información y mecanismos de protección al consumidor de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
El Sitio deberá mantener, cuando resulte aplicable, un enlace visible y fácilmente identificable hacia la página de la autoridad de protección al consumidor, conforme a las obligaciones aplicables al comercio electrónico.
Para preguntas, solicitudes, reclamaciones o cualquier asunto relacionado con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse mediante:
Nombre o razón social: [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL]
NIT: [NÚMERO DE NIT]
Dirección: [DIRECCIÓN]
Ciudad: [CIUDAD], Colombia
Teléfono: [TELÉFONO]
Correo electrónico: [CORREO ELECTRÓNICO]
Sitio web: https://audiofarma.shop/avital-menta/
Estos Términos y Condiciones entran en vigor a partir de su publicación en el Sitio y permanecerán vigentes mientras se encuentren publicados, salvo que sean reemplazados por una versión posterior.
Última actualización: 26 de septiembre de 2026.